PhonePe से Payment करते टाइम अगर आपका “Payment Failed” हो जाए और पैसा account से कट गया हैं, तो आपको बिल्कुल घबराने की जरूरत नहीं हैं। क्योकि आपका पैसा सेफ हैं।
किसी भी UPI से पेमेंट करने पर यह common problem माना जाता है। और ज्यादातर केस में पैसा वापस आ जाता है। PhonePe payment failed but amount debited, पैसा वापस कब तक आयेगा? जैसे सवाल अक्षर पूछते रहते हैं। लेकिन इसका जवाब हर किसी को सटीक नहीं मिलता हैं।
इस post में आप जानेंगे:-
- पैसा कब तक वापस आएगा
- pending vs failed में फर्क
- Refund में देरी होने पर क्या करें?
- 2026 में लागू UPI refund rules
Short Answer (Direct)
PhonePe payment failed but amount debited का इशू आपको भी आया हैं तो यूजर को लगभग 24-48 घंटे में वापस मिल जाता हैं। कुछ केस में 3-5 working days (3-5 दिन) का और अन्य केस में 7 working days (7 दिन) तक का टाइम लगता हैं। यह कोई नई बात नहीं हैं। यह सबके साथ होता हैं।
PhonePe Payment Failed पैसा वापस कब आयेगा? (Real Timeline)
नीचे refund का practical time-table बताया गया हैं जिन्हें आप समझ सकते हैं: और चेक कर सकते हैं, कि फोनपे से किया गया पेमेंट फेल्ड / पेंडिंग / error का पैसा वापस कब तक आयेगा-
| यदि आपका Transaction Status | तब आपका Refund Time |
|---|---|
| Payment Failed | 24–48 घंटे |
| Payment Pending | 3–5 working days |
| Bank Issue / Holiday | 5–7 working days |
| Technical Error | Max 7 days |
इनमे से जो भी प्रॉब्लम आपके upi में आती हैं। उसका रिफंड का समय अलग अलग issue के हिसाब से होता हैं।
👉 90% मामलों में सबका पैसा automatic वापस आ जाता है, हर किसी को complaint की जरूरत नहीं पड़ती हैं।
PhonePe Payment Pending But Amount Debited – इसका मतलब क्या हैं?
अगर payment pending दिखा रहा है और पैसा कट गया है, तो इसका मतलब:
जब आप किसी को पेमेंट करते हैं, और अगर आपका payment pending दिखा रहा है। और पैसे भी कट गए है, तो इसका मतलब:
- Transaction bank ↔ NPCI के बीच process में है।
- Receiver(लेनदार) के बैंक अकाउंट में पैसा अभी नहीं पहुँचा।
- Status clear होने पर:
- या तो payment success दिखेगा।
- या पैसा automatic refund हो जाएगा।
रिफंड होने के बाद आपके पास मेसेज आ जाएगा या फोनपे की हिस्ट्री में दिखाई देगा।
मेरे साथ बहुत बार हो चुका हैं। एक बार किसी शॉप पर मैंने पेमेंट किया था। लेकिन pending आ गया।10-15 मिनट तक wait भी किया था। लेकिन पेंडिंग स्टेटस दिखा रहा था। लेकिन मैंने गलती कर दी थी, कि दोबारा पेमेंट कर दिया। लेकिन पेंडिंग आने के बाद आप दोबारा नहीं करें।
⚠️ Pending आने पर दोबारा payment ना करें, नहीं तो double debit हो सकता है। यानी दो बार पेमेंट कट जाएगा। कई बार रिफंड भी आ जाता हैं। इस चीज का ध्यान रखें।
PhonePe UPI Failed Money Not Received – कौन ज़िम्मेदार होता हैं?
अगर फोनपे से upi पेमेंट failed हो जाए और पैसे भी नहीं मिला, चाहे लेनदार हो या देनदार, ऐसे सिचुएशन में 3 parties में ही फँसे होते हैं।
- Your Bank (आपका बैंक)
- Receiver का Bank (लेनदार वाले का बैंक)
- UPI का नेटवर्क (NPCI)
PhonePe सिर्फ़ एक ऐप / माध्यम है। जैसे GPay, Paytm, Amazon Pay या अन्य। यह सिर्फ़ प्लेटफार्म हैं। इसीलिए refund होने में थोड़ा समय लग सकता हैं।
👉 और सबसे अच्छी बात तो ये है कि UPI rules के अनुसार किसी का पैसा फँस नहीं सकता हैं। इसलिए सबसे पहले नो टेंशन रहिए।
PhonePe Transaction Failed Refund Time (Latest Rules – 2026 Ready)
जब भी फ़ोनपे से ट्रांजेक्शन फेल्ड हो जाए तो सबसे पहले रिफंड का टाइम पूछते हैं। 2026 में UPI गाइडलाइंस के हिसाब से:-
- UPI से पैसे ट्रांसफर करते समय अगर ट्रांजेक्शन फेल्ड आ जाता हैं। और पैसे फस जाते हैं। तब Failed UPI Transaction का पैसे वापस मिलने का maximum 7 working days (7 कार्यकाल दिनों में) में होना जाना चाहिए।
- फिर भी अगर 7 दिन में refund नहीं आया:
- User complaint का मुद्दा उठा सकता है / या कंप्लेन कर सकते हैं।
- Bank और NPCI को उस ट्रांसकेशन पर action लेना जरूरी होता है।
7 दिन से ऊपर होने के बाद कैसे शिकायत कैसे करें? नीचे अंत तक पढ़े और समझे-
PhonePe payment failed होने के common reasons
फोनपे पर कौन कौनसे प्रॉब्लम देखने को मिल सकती हैं। उसका कॉमन कारण नीचे बताया गया हैं-
- Internet कनेक्शन का issue (नेटवर्क कमजोर)
- Bank का server down होना
- टेक्निकल प्रॉब्लम
- Wrong UPI response (बैंक या सर्वर से ग़लत रिस्पांस मिलना)
- Peak hours overload (यानी एक ही समय में एक साथ यूजर द्वारा लोड पड़ना)
ऐसे कंडीशन में यूजर की कोई गलती नहीं, इसलिए पैसा safe रहता है।
PhonePe Payment Failed Refund कैसे चेक करें? (Step-by-Step)
फोनपे से Payment Failed refund कैसे चेक करें। इसका स्टेप बाय स्टेप स्क्रीनशॉट एग्जाम्पल के साथ बताया गया हैं-
1. PhonePe app खोलें
2. History में जाएँ
3. Failed / Pending transaction select करें
4. “Status” और “Expected refund” देखें
अगर refund auto-process में है, तो वहीं दिख जाएगा। और आपका रिफंड 100% देखने को मिल जाएगा(maximum 7 दिन के अंदर)।
पैसा वापस ना आए तो क्या करें? (Complaint Process)
अगर 7 दिन हो चुके हैं और पैसा वापस नहीं आया। तब क्या कैसे करना हैं। नीचे स्टेप बाय स्टेप तरीका अपना सकते हैं-
Step 1: PhonePe App Complaint
अपने फोनपे ऐप से complaint(शिकायत) भी किया जा सकता हैं-
- सबसे पहले PhonePe App खोले
- “History” में जाए
- जिस Transaction पर complaint करनी हो उस पर क्लिक करें
- फिर “Contact PhonePe Support” पर क्लिक करें
यहाँ मेरा HDFC बैंक से पेमेंट फेल हुआ था। पैसा वापस आ जाते हैं। चाहे कोई भी बैंक से हो। SBI, IDFC, Bank of maharastra, AU Bank, या अन्य बैंक।
Step 2: Bank Complaint
- अपने bank customer care से contact करें
- उन्हें Transaction ID (UTR नंबर) दें,
और बात करें कि पैसे वापस क्यों नहीं आया।
Step 3: NPCI Level (Last Option)
- Bank complaint number के साथ escalation करें
99% cases में Step 1 या Step 2 में solve हो जाते हैं। और अगर फिर भी Step-1, 2 से पैसे वापस नहीं आते हैं। तब आपको step-3 फॉलो करना होगा।
Important Tips (Mistakes मत करो)
- Same payment दुबारा ना करें
- Fake refund apps पर भरोसा ना करें
- Random YouTube hacks जैसे चीजे try न करें
- Official process स्टैप follow करें।
- Transaction ID save रखें।
यह भी पढ़े:-
- Phonepe मनी ट्रांजेक्शन Pending/Failed प्रॉब्लम का सलूशन हिंदी में
- PhonePe से Recharge कैसे करें
- पैसे ट्रांसफर करने वाला Apps (Mobile App से Bank में पैसे कैसे भेजे)
PhonePe se पैसा कट गया और पैसे नहीं पहुचा, क्या करें
या तो पेमेंट सक्सेस होगा , या फिर refund होगा। ऐसे स्थति में minimum 24 घंटे का इंतेज़ार करें। या रिफंड में देरी होने पर 080 6872 7374 फोनपे कस्टमर केयर पर बात कर सकते हैं।
PhonePe पर भुगतान failed हो गया और पैसे भी कट गए — पैसा कब तक वापस आएगा?
Mostly next working day process में शुरू हो जाता हैं। देरी होने पर Contact PhonePe Support से शिकायत कर सकते हैं।
PhonePe refund में charge लगता हैं क्या?
नहीं, failed UPI refund बिल्कुल फ्री हैं।
Pending transaction कब तक pending रहता हैं?
Maximum 3–5 working days.
PhonePe payment failed but amount debited – पैसा कब तक वापस आयेगा?
refund का प्रोसेस तुरंत शुरू हो जाता हैं, बैंक में वापस होने में 3-7 दिन तक समय लग सकता हैं।
References
- NPCI UPI Complaint / Dispute Mechanism (Official) — https://www.npci.org.in/upi-complaint
- NPCI Official UPI Product Page — https://www.npci.org.in/product/upi
- RBI Turnaround Time & Refund Guidelines — https://www.rbi.org.in/commonperson/english/scripts/Notification.aspx?Id=3074
Final Verdict (सच्चाई)
PhonePe payment failed but amount debited होने पर आपका Paisa safe हैं, बस थोड़ा समय लगता हैं।
अगर आप rules को फॉलो करते हो और patience रखते हो, तो आपका पैसा रिफंड का चांस gauranteed होता हैं।
🔔 Suggestion
इस पोस्ट को bookmark करें, क्योकि UPI payment issues future में भी यही कॉमन रहेगे।
